BIENVENID@S !!!
En el presente blog encontrarán muchos artículos de interes para el curso que estas desarrollando actualmente.
Son artículos de diferentes autores que me permito presentar a criterio de tod@s ustedes.
Sus comentarios me serán de gran utilidad para seguir persiguiendo la excelencia en aras de colaborarles en su formación.
Rafael Maya Sanabria
Administrador de Comercio Exterior
Universidad de Bogota Jorge Tadeo Lozano
domingo, septiembre 07, 2014
CSO: Oportunidad de satisfacción al cliente (McDonald's)
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